Iconn® - Información Interna
Envío de dinero
1. Ingresa al menú de servicios financieros y selecciona la opción Envíos de Dinero.
2. Selecciona la opción Envío de Dinero Nacional.
3. Te mostrará una pantalla para capturar el monto del envío. La comisión y el total se calcularán en automático.
Nota: el monto mínimo de un envío son $50.00
Nota: para el resto de los pasos es indispensable una identificación oficial del cliente.
4. Solicita al cliente su numero celular y da click en la lupa. Si el cliente ha realizado envíos anteriormente, se llenaran en automático sus datos, de lo contrario, es necesario que captures cada campo tal como viene en su identificación.
5. Deberás capturar el codigo postal y seleccionar la lupa para que se llenen los campos. De no cargar la información deberás ingresarla de forma manual.
6. Solicita al cliente el numero celular del destinatario y da click en la lupa. Si ha recibido envíos anteriormente, se llenaran en automático sus datos, de lo contrario, es necesario que captures la información como aparece en la identificación con la cual realizarán el cobro del dinero.
7. Se mostrará el monto del envió y su comisión. Recibe el efectivo y entrega el ticket al cliente.
Nota: dentro del ticket encontrarás el numero de envío con el que el destinatario debe realizar el cobro de dinero.
Cobro de dinero
1. Ingresa al menú de servicios financieros y selecciona la opción Envíos de Dinero.
2. Selecciona la opción Cobro de Dinero Nacional.
3. Debes capturar la referencia del envío de dinero y seleccionar la lupa para que se muestre la información del envío. Recuerda que la referencia esta impresa en el ticket de envío de dinero.
* Nota: para el resto de los pasos es indispensable una identificación oficial del cliente.
4. Solicita al cliente su numero celular y da click en la lupa. Si el cliente ha cobrado envíos anteriormente, se llenaran en automático sus datos, de lo contrario, es necesario que captures cada campo tal como viene en su identificación.
5. Deberás capturar el codigo postal y seleccionar la lupa para que se llenen los campos. De no cargar la información deberás ingresarla de forma manual.
6. En este paso debes entregar el efectivo y el ticket al cliente.
Recuerda que debes guardar una copia del ticket firmada por el cliente.
* Nota: el cobro de dinero no genera comisión.
